Zwroty
ARTIMOD SPÓŁKA AKCYJNA
Sklep internetowy UNISONO
ul. Wał Miedzeszyński 41C
04-987 Warszawa
tel. 915 915 555
e-mail: sklep@unisono.eu
Pon. - Pt: 09:00 - 17:00
Uwaga! W przypadku zwrotów zamówień złożonych przed 10.10.24r, zgłoszenie zwrotu online nie jest możliwe. Prosimy o dołączanie do zwrotu dokumentu zakupu oraz formularza zwrotu, który jest do pobrania poniżej.
Zgłoś zwrot poprzez formularz online | Skompletuj przesyłkę: | Wyślij przesyłkę na adres: | Oczekuj na przyjęcie przesyłki w Sklepie Internetowym Unisono | |||
- klienci zarejestrowani w zakładce moje zamówienia - klienci, którzy dokonali zakupu jako gość, poprzez zakładkę zwroty dla niezarejestrowanych |
- dokument WZ wysłany wraz z zamówieniem - zwracany towar (prosimy starannie zabezpieczyć zawartości przesyłki) |
Sklep internetowy UNISONO ul. Wał Miedzeszyński 41C 04-987 Warszawa (koszt zwrotu ponosi Klient) |
- O przyjęciu zwrotu poinformujemy Cię wiadomością mailową |
UPRZEJMIE INFORMUJEMY
- nie ma możliwości zwrotu produktów zakupionych online do salonów stacjonarnych oraz w siedzibie sklepu internetowego;
- nie odbieramy przesyłek z paczkomatów oraz urzędów pocztowych; Niestety nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek i zostaną one do Państwa zwrócone;
- - nie przyjmujemy paczek zwrotnych za pobraniem. Oznacza to, że w przypadku, gdy otrzymamy przesyłkę, za którą będziemy musieli zapłacić przy odbiorze paczki – nie zostanie ona przez nas podjęta i wróci do Państwa jako zwrot;
ZWROTY TOWARÓW NIEZWIĄZANE Z WYKONYWANIEM UPRAWNIEŃ Z TYTUŁU RĘKOJMI
-
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działający na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od dokonanej Transakcji, składając w terminie 21 dni od daty objęcia w posiadanie (tj. odebrania przez niego lub osobę trzecią przez niego upoważnioną) Towaru, będącego przedmiotem Transakcji, stosowne jednoznaczne oświadczenie (na przykład w formie pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). Dla zachowania powyższego terminu wystarczy, aby przedmiotowe oświadczenie zostało wysłane przez Klienta przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od Transakcji może, ale nie musi być sporządzone przy wykorzystaniu:
a. poprzez wypełnienie i wysłanie formularza online dostępnego po zalogowaniu się przy wykorzystaniu informacji wskazanych w zakładce „zwroty”. Dokonanie wyboru tej formy skutkuje przekazaniem przez Spółkę niezwłocznej informacji o przyjęciu oświadczenia o odstąpieniu
b. formularza oświadczenia o odstąpieniu od Transakcji („o zwrocie Towaru”) stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu. Jeżeli Klient zdecyduje się wysłać oświadczenie pocztą, powinno być ono skierowane na adres: ARTIMOD S. A. Sklep Internetowy UNISONO ul. Wał Miedzeszyński 41C 04-987 Warszawa (z dopiskiem: „ZWROT”). - Uprawnienia opisane w ust.1, nie dotyczą Klientów, którzy dokonali Transakcji w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.
- Wykonując prawo odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym. Oznacza to, że Towar nie może być uszkodzony, zabrudzony, uprany, ani noszony. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, które będzie wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Transakcji. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Odpowiedzialność Klienta może wynikać w szczególności z:
a) braku możliwości wprowadzenia Towaru do sprzedaży jako pełnowartościowego,
b) poniesienia kosztów ponownego umieszczenia na Towarze metek i elementów zabezpieczających,
c) poniesienia kosztów przywrócenia Towaru do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty stwierdzenia i usunięcia wad, w zakresie, w jakim wynikają one z korzystania przez Klienta z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Biorąc pod uwagę powyższe, Spółka zaleca, aby zwroty dotyczyły wyłącznie Towarów kompletnych, nieuszkodzonych i nieużywanych, posiadających wszystkie metki i elementy zabezpieczające, które umieszczone były na Towarze w chwili jego objęcia w posiadanie przez Klienta lub upoważnioną przez niego osobę trzecią. - Wykonując prawo odstąpienia, Klient powinien wykazać fakt zawarcia Transakcji (najlepiej poprzez przesłanie oryginału faktury VAT). Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Transakcji, na adres Spółki wskazany w ust. 1 powyżej. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia przez Klienta od Transakcji, bezpośrednie koszty zwrotu Towaru Spółce, obciążają Klienta.
- Zwrot kwoty należnej Klientowi z tytułu odstąpienia od Transakcji, następuje w terminie 14 dni od daty złożenia Spółce przez Klienta, oświadczenia o odstąpieniu od Transakcji. Spółka może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Spółce dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Spółka dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Plik do pobrania:
Formularz zwrotu (Oświadczenie o odstąpieniu o Transakcji)
WYMIANA
Wymiany na inny model, kolor lub rozmiar nie są realizowane. Możliwe jest wyłącznie zwrócenie produktów zgodnie z procedurą zwrotów oraz złożenie nowego, niezależnego zamówienia.